POLITICAS DE ENVIO

⏰ Tiempo de envío

El tiempo estimado de envío es de 1 a 3 días hábiles.
Tu pedido entra en alistamiento inmediatamente después de realizar la compra.

Si tu pedido incluye productos personalizados, ten en cuenta el tiempo de producción (2 semanas) más el tiempo de envío (3 a 7 días hábiles).

Recuerda que los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

🚚 Empresa transportadora

Realizamos todos nuestros envíos a través de Coordinadora.
El tiempo de entrega puede variar según la zona de destino y la temporada, especialmente en fechas de alta demanda.

💰 Costo de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, y dependerá de la ciudad o municipio donde deba entregarse tu pedido.

🔎 Rastreo de tu pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de guía, para que puedas rastrearlo directamente en la página de Coordinadora.

Por favor asegúrate de ingresar correctamente tus datos personales y dirección de entrega.
Debido al volumen de pedidos, no podemos verificar ni corregir errores en los datos (como número de celular, ciudad o dirección).

Si detectas algún error, contáctanos de inmediato para intentar corregirlo antes de que el pedido sea enviado.

⚠️ Importante

En Lamartina somos independientes de la empresa transportadora (Coordinadora).
Por la cual una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, no tenemos control directo sobre los tiempos o procesos de entrega.

Te recomendamos:

• Verificar que tus datos estén completos y correctos.

• Hacer seguimiento al estado de tu pedido con el número de guía.

• Si presentas algún inconveniente con la entrega, contáctanos para apoyarte en el proceso.
  
  

📩 Contacto

Si tienes alguna duda o inconveniente, puedes comunicarte con nosotros:
lamartina.inf@gmail.com o por WhatsApp al 3043401766 o 3203109104.

Con gusto te ayudaremo